Intelie Event Manager (IEM)
O IEM é a solução em tempo real para sistemas de informação
O que é o Intelie Event Manager (IEM)?
Um sistema de monitoração capaz de analisar milhares de eventos por segundo e identificar tendências e situações de risco para TI e o negócio. O IEM recebe dados de diferentes tecnologias, se integra aos sistemas de monitoração pré-existentes, e também suporta o envio de métricas relativas ao negócio em tempo real.
Sua tecnologia inovadora de análise permite que, em tempo real, sejam identificadas as informações relevantes diante do grande volume de dados que são produzidos constantemente em um datacenter. O IEM pode trazer uma mudança de paradigma na monitoração da sua empresa baseada nas seguintes características principais:
- Pró-atividade na identificação e resolução de incidentes através de cenários inteligentes de monitoração
- Integração entre as equipes de tecnologia na resolução de incidentes através da consolidação de informações de monitoração
- Posicionamento da TI como parceiro do negócio através da integração da monitoração em tempo real do negócio e de TI
Por que devo investir nesta ferramenta de monitoração?
Retorno sobre o investimento:
Através dos casos de sucesso, fica comprovado o retorno do IEM. Nos casos analisados, estimou-se um ganho de 4 horas a mais no mês de disponibilidade por serviço. Multiplique isto pelo número de serviços críticos de sua empresa e pelo valor do custo de uma hora fora do ar para saber o quanto isto pode representar na sua empresa.
Melhores práticas de monitoração:
Além do sistema inovador, o IEM conta com uma base com mais de 100 cenários de monitoração inteligente sobre diferentes tecnologias e padrões de incidentes. Além da base, profissionais altamente qualificados e que hoje atuam na monitoração de grandes datacenters irão trabalhar junto com o seu time para a criação de uma solução otimizada para o seu ambiente.
Alguns exemplos destes cenários:
- Pró-atividade: avise-me quando a média do tempo de resposta de uma transação estiver crescendo ao menos 10% a cada 2 minutos por 15 minutos, antes que se chegue a um valor perigosamente alto.
- Falha em TI com impacto no negócio: avise-me quando a base de dados estiver com excessivas consultas lentas e os usuários estiverem experimentando lentidão no uso do site.
- Causa-raiz: avise-me quando o número de sessões no frontend começar a subir abruptamente e o número de erros de timeouts no backend estiver alto
- Negócio: avise-me quando o número agregado de transações cair mais de 20% em menos de 5 minutos
Visibilidade de TI no negócio:
Através da monitoração de métricas de negócio em tempo real é possível tangibilizar o impacto causado pela TI, tanto positivo quanto negativo. Estamos falando de uma forma concreta de medir o valor de TI em tempo real, o que permite elevar seu papel junto à organização.
Como funciona?
O IEM possui um barramento de informação de monitoração, onde os coletores próprios e especificamente desenvolvidos, ou outros sistemas de monitoração, publicam os dados oriundos das coletas. Este barramento é a porta de entrada do sistema e, por permitir múltiplos protocolos e suportar uma formato simples de evento, facilita a atividade de enviar informação para o IEM.
Um motor de correlação de eventos baseado na tecnologia Complex Event Processing (CEP) analisa os milhares de eventos no barramento continuamente alimentando gráficos, gerando alertas através de email e sms, e acionando outros sistemas para automação de atividades. Esta análise é feita sobre os cenários de monitoração inteligente que estão habilitados na ferramenta.
Através de interface totalmente web é possível visualizar todos os gráficos e alertas para ter uma completa consciência situacional de um serviço ou da operação como um todo. Esta mesma interface é utilizada para a configuração de toda a ferramenta, desde os cenários de monitoração inteligente, até os perfis de acesso de usuários.
Um módulo de histórico é responsável por armazenar todos os eventos que passam pelo barramento. Para a visualização e análise dos dados históricos com detalhes, mesmo que em longos períodos de tempo, é utilizado um algoritmo criado pela Intelie que seleciona os pontos mais importantes em uma longa série de valores.
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